Was ist Roaming?
Mit Roaming können Sie Ihr Handy oder sonstige mobile Geräte wie zuhause benutzen: Sie können Anrufe tätigen, auf dem mobilen Internet surfen und SMS versenden.
Bei der Nutzung des mobilen Internets (Datenroaming) verbrauchen Sie mobile Daten. Das Datenvolumen variiert nach der Grösse der Webseite und der Grösse der Anhänge, die Sie versenden, zwischen 1 Kilobyte (ein einfaches E-Mail) und mehreren Megabytes (Videos online schauen).
In welchen EU-Ländern habe ich mit Mobile Europe Flat Roaming inklusive?
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland. Irland, Island, Italien, Kroation, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumändien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern.
Welche Anrufe sind in meinem Mobile Europe Flat Abo inkludiert?
Inklusive sind:
- Unlimitierte Anrufe und SMS innerhalb der Schweiz
- Unlimitierte Anrufe innerhalb des EU-Aufenthaltslandes
- Ausgehende Anrufe in die Schweiz
- Eingehende Anrufe im EU-Aufenthaltsland
- Unlimitierte SMS vom EU-Aufenthaltsland in alle Schweizer Netze.
Nicht inkludiert und somit kostenpflichtig sind:
- Anrufe von der Schweiz in EU-Länder
- Ausgehende Anrufe zwischen EU-Ländern (von einem in ein anderes EU-Land)
Übersicht der Inlandstarife
Standardtarife innerhalb der Schweiz
Anrufe
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gratis
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in alle Schweizer Fest- und Mobilnetze
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Daten
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gratis
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in der Schweiz mit High Speed Internet (4G+) bis Inklusivdaten aufgebraucht sind, danach surfen Sie bei reduzierter Geschwindigkeit (bis zu 128 kbit/s) kostenlos weiter oder auf ausdrücklichen Wunsch wieder mit High Speed Internet (4G+) für 2 Rp. pro MB. Senden Sie dazu eine SMS mit dem Text: "SPEED UP" an die Nummer: 872.
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SMS
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gratis
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in der Schweiz
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MMS (300 kB)
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CHF 1.–/MMS
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in der Schweiz
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Sondertarife innerhalb der Schweiz
Persönliche Sprachmailbox
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gratis
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086 <Ihre Mobilnummer>
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Gebührenfreie Nummern
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gratis
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0800x
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Notfallnummern
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gratis
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112, 116xxx, 117, 118, 144, 147
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Kurznummern (Kategorie 1)
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20 Rp./Anruf
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140, 143, 1414 , 1415
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Kurznummern (Kategorie 2)
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50 Rp./Anruf + 50 Rp./Min.
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161, 162, 163, 164, 166, 1600
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Schweizerisches Toxikologisches Informationszentrum
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8 Rp./Anruf + 3 Rp./Min.
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145
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Auskunftsdienst für Menschen mit Behinderung
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3.20/Anruf + 2.–/Min.
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1145
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Mehrwertdienste
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Premium Preis
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090x, 18xx
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Spezialnummern (Kategorie 1)
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30 Rp./Min.
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0869x
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Spezialnummern (Kategorie 2)
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8.1 Rp./Min.
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084x, 0878x
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Übersicht der Tarife von der Schweiz ins Ausland
Tarife ins Ausland (Fest- und Mobilnetz):
Zone 1
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55 Rp./Min.
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Satellitenzone 1
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5.30/Min.
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Zone 2
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60 Rp./Min.
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Satellitenzone 2
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8.30/Min.
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Zone 3
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1.20/Min.
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SMS
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10 Rp./SMS
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Übersicht der Auslandstarife
Standart-Tarife:
Surfen Sie für nur CHF 0.30/MB in allen EU Ländern.*
*Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern.
Was passiert, wenn ich im Ausland bin und das Datenguthaben meines Mobile Europe-Abos aufgebraucht habe?
Wenn Sie Ihr gesamtes verfügbares Datenguthaben für die EU aufgebraucht haben, wird die weitere Datennutzung zum normalen Tarif berechnet. Der normale Datentarif für die EU liegt lediglich bei CHF 0.30/MB. Sie können allerdings jederzeit ein Datenroaming-Paket aktivieren, wenn Sie weiter kostengünstig surfen möchten.
Wenn Sie die Roamingkosten über das Inklusivguthaben hinaus unter Kontrolle behalten wollen, empfehlen wir Ihnen, in My UPC eine Datenroaming-Limite festzulegen. In der Standardeinstellung liegt die Limite bei CHF 100.–. Sie kann jedoch nach Belieben geändert werden.
Welcher WhatsApp-Datenverkehr wird nicht vom High-Speed-Datenvolumen abgezogen?
Die folgenden Aktivitäten werden in der Schweiz nicht vom inbegriffenen High-Speed-Datenvolumen abgezogen: Versand von SMS, Bildern, Videos, Dateien oder Audio-Dateien. Die folgenden Aktivitäten werden in der Schweiz vom inbegriffenen monatlichen High-Speed-Datenvolumen abgezogen: Anrufe und Video-Chats über WhatsApp und Chat-Backup. In der EU wird der gesamte WhatsApp-Verkehr vom Datenguthaben abgezogen
Was sind Roaming-Pakete?
Mit Roaming-Paketen können Sie im Ausland günstiger telefonieren oder surfen. Sie sind zeitlich begrenzt und mit einmaligen Kosten verbunden.
Wie sehe ich, ob das Roaming-Paket aktiviert wurde?
Nach dem Buchen des Pakets erhalten Sie eine Bestätigungs-SMS. Falls nicht, kontaktieren Sie uns unter: +41 800 66 88 66
Wie kann ich feststellen, wann mein Roaming-Paket aufgebraucht ist?
Wenn das Roaming-Paket aufgebraucht ist, erhalten Sie eine SMS. Wenn Sie bei 80% des Verbrauchs eine Status-SMS erhalten möchten, können Sie diese Option in My UPC unter Mobile > Kostenkontrolle > Benachrichtigung Inklusivguthaben aktivieren.
Was geschieht, wenn das Roaming-Paket aufgebraucht ist?
Wenn das Roaming-Paket aufgebraucht ist, erhalten Sie eine SMS. Ab dann gilt der normale Tarif für Europa (30 Rp./MB oder 30 Rp./Min. für Anrufe in die Schweiz, eingehende Anrufe im Ausland oder lokale Anrufe). Sie können aber auch sofort ein neues Paket buchen.
Wie viele Roaming-Pakete kann ich buchen?
Sie können beliebig viele Pakete buchen, aber es können maximal ein Data Pack und ein Voice Pack gleichzeitig aktiviert sein.